zowin fan cam kết minh bạch về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ thu thập, lưu trữ đến bảo mật giao dịch. Trang này giải thích rõ từng bước, giúp bạn nắm quyền kiểm soát thông tin của mình.
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn trình.
zowin fan không chia sẻ hay bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.
Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết, sau đó được xóa an toàn.
Mục 1
Khi bạn sử dụng nền tảng zowin fan, một số loại thông tin có thể được ghi nhận tự động hoặc do bạn cung cấp trực tiếp. Dưới đây là tổng quan minh bạch về từng nhóm dữ liệu.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, email, ngày sinh, số điện thoại | Người dùng tự cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút VND, phương thức thanh toán đã dùng | Tự động ghi nhận qua hệ thống thanh toán |
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP | Tự động từ phiên truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Tựa game đã chơi, thời gian truy cập, tần suất phiên | Ghi nhận qua hệ thống log và analytics |
| Cookie & bộ nhớ đệm | Cookie phiên, cookie phân tích, token xác thực | Tự động khi truy cập trang web hoặc app |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung cuộc trò chuyện, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi | Người dùng cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
Mục 2
Dữ liệu thu thập được chỉ phục vụ các mục đích hợp lý, liên quan trực tiếp đến việc vận hành và cải thiện nền tảng zowin fan.
Xác nhận danh tính người dùng, ngăn chặn tài khoản trùng lặp, đảm bảo điều kiện tham gia 21+.
Ghi nhận lịch sử nạp/rút, đối soát giao dịch VND, ngăn chặn gian lận tài chính.
Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, bổ sung tựa game phù hợp và nâng cao hiệu năng hệ thống.
Giải quyết yêu cầu, xử lý khiếu nại và theo dõi lịch sử tương tác để phục vụ tốt hơn.
Gửi thông tin về ưu đãi, hoàn tiền và chương trình mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
Phát hiện bất thường, ngăn truy cập trái phép và bảo vệ toàn vẹn tài khoản người dùng.
Mục 4
Mọi giao dịch nạp/rút VND trên zowin fan đều đi qua các cổng thanh toán uy tín, được bảo vệ bằng nhiều lớp mã hóa và kiểm tra.
Mục 5
zowin fan áp dụng nguyên tắc lưu trữ tối thiểu: dữ liệu chỉ được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Khi tài khoản còn hoạt động + một khoảng thời gian sau khi đóng | Hỗ trợ khiếu nại, đối soát giao dịch sau khi rời nền tảng |
| Lịch sử giao dịch | Theo yêu cầu vận hành và tuân thủ nội bộ | Đối soát tài chính, xử lý tranh chấp |
| Dữ liệu log hệ thống | Ngắn hạn — sau khi không còn cần thiết cho bảo mật | Phát hiện bất thường, gỡ lỗi hệ thống |
| Cookie phiên | Khi đóng trình duyệt hoặc đăng xuất | Chỉ duy trì phiên đăng nhập hiện tại |
| Nội dung hỗ trợ | Đủ để giải quyết yêu cầu và theo dõi trường hợp liên quan | Cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng |
Mục 6
Bạn luôn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên zowin fan. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Mục 7
zowin fan cung cấp một số lựa chọn để bạn tự điều chỉnh trải nghiệm và mức độ chia sẻ thông tin.
Bật/tắt nhận email hoặc thông báo đẩy về khuyến mãi và ưu đãi mới từ tài khoản của bạn.
Điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt. Cookie thiết yếu không thể tắt để đảm bảo hoạt động nền tảng.
Kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản và các giao dịch quan trọng.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ tối thiểu.
Mục 8
Những câu hỏi phổ biến từ người dùng về chính sách dữ liệu tại zowin fan.
Mục 9
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề liên quan, hãy liên hệ zowin fan qua các kênh dưới đây.
Hỗ trợ trực tuyến 24/7, phản hồi nhanh nhất cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của zowin fan: [email protected]
Xem thêm câu hỏi thường gặp và hướng dẫn chi tiết trên trang FAQ của chúng tôi.
Đăng ký tài khoản để tận hưởng hàng trăm tựa game, nạp rút VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money — với sự bảo vệ dữ liệu đầy đủ như trong chính sách này.